日前，西安市第一医院联合深圳市巨鼎医疗设备有限公司(以下简称：柯丽尔)共同主办的“2015进一步改善医疗服务行动计划——柯丽尔一站式全院自助服务系统”新闻发布会在西安市第一医院隆重召开，西安市卫计委信息中心主任王初照、西安市第一医院院长张世明、柯丽尔经理张宗然及其他来自省内各医疗机构的近300位嘉宾共同出席。发布会由崔明远主持，张世明、王初照和张宗然分别登台致辞。柯丽尔一站式全院自助服务系统也正式上线!

西安市第一医院院长 张世明

张世明表示，西安市第一医院始终坚持以为患者提供更加便捷、舒适的诊疗服务为准则，在互联网大数据时代的背景下，不断加强医院信息化建设。引入柯丽尔一站式全院自助服务系统后，患者自收到信息通知后便可以在任意时间，任意一台自助机上刷卡打印、领取所有医技科室的检查报告，优化了患者打印、领取检查报告的繁琐程序，极大地缩短了患者排队等候时间，为患者提供了一种便捷、高效的就医新体验。

据了解，这套一站式全院自助服务系统，是柯丽尔根据西安市第一医院实际需求进行功能模块定制化开发的便民服务平台，其中包含独立研发的软件系统和硬件输出设备，一次性完成与医院现有系统对接，结合专业工程师驻场服务模式，倾力帮助医院构建以患者为中心、高效运作、井然有序的医疗服务和就医环境，改善患者看病就医体验，让患者切实感受便捷、安全、明白就医服务。王初照指出，西安市第一医院引进柯丽尔一站式全院自助服务系统的新举措，大幅度提升了医院服务效率，改善了患者就诊体验，提升了医院服务水平。

西安市卫计委信息中心主任 王初照

2015年年初，国家卫生计生委印发《进一步改善医疗服务行动计划》，旨在通过各大医院深化改革，努力改善人民群众就医感受。随后，全国两会首次将“互联网+”纳入国家经济顶层设计，国家强力推进医改，公众对改善医疗服务的诉求日渐强烈，互联网与医疗的融合如星星之火呈现燎原之势。 而在刚刚过去的11月，国家发布“十三五”规划，提出重点促进医疗信息化建设，深化医药卫生体制改革，建设健康中国，更是为中国的医疗卫生改革和医疗健康行业发展注入了新活力。

在 “互联网+”及“健康中国”的战略风潮席卷下，西安市第一医院契合当前人民群众就医难的诉求，积极践行改善医疗服务创新举措，率先引进了柯丽尔一站式全院自助服务系统，实现院内各科室所有检查报告均能从一台自助终端打印拿取，提供患者“一站式服务”，大大优化医院就诊流程，改善医院就诊环境，促进医院服务模式转变!今后，西安市民只需通过一台柯丽尔自助终端设备，即可体验一种互联网时代下全新的就医方式。

系统上线后，各科室检查报告一出来，患者可以第一时间自行前往医院内任意一台全院自助终端前领取心血管、病理、超声、五官等各科室所有检查报告，6个通道出口，可同时打印多个科室报告，方便、快捷，免去患者排队之忧。而且，设备24小时全天候服务，患者可以选择任意时间自助领取报告，更是很好的方便了患者，增强了医院在峰值就诊期的患者接待能力。

柯丽尔经理 张宗然

此外，设备替代原医护人员进行打印、收集报告、整理核对、发放报告等工作，既避免了因人工核发、同名同姓、患者自行翻找等流程原因造成错领、漏领问题，又最大程度的保护了患者隐私。

另一方面，通过对胶片、报告智能化、系统化管理，把大量医务人员从原本从事单一繁琐的报告分发、打印、设备维护等工作中解放出来，让其有更多的时间和精力投入到诊中，为患者提供更好更高效的服务，加强了医院人力资源的合理配置，从而进一步提升医院服务水平。

张宗然经理表示，柯丽尔紧跟国家大政方针，积极响应《进一步改善医疗服务行动计划》，通过创新科技应用，助力推动医院信息化建设，竭力通过柯丽尔惠民利院工程，真正帮助医院更好地服务患者。借助“互联网+”的翅膀，西安市第一医院正式启用柯丽尔一站式全院自助服务系统，推动市一院深化改革，将智慧医疗服务普及到更多患者中，为患者创造一个更舒适、贴心的就医环境。未来随着系统的升级，将融入更多的互联网技术，让患者轻松享受更多如挂号、缴费、查询、领报告单等互联网医疗服务，为市一院建设智慧医院事业添“薪”加“柴”。

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西安电视台专题报道链接：http://v.qq.com/page/e/o/3/e017742m4o3.html